Preispläne für unsere digitalen Services

Das Rollen- und Rechtemanagement wird um die Rolle des Standortbesitzers erweitert, die vom Systempartner während der Inbetriebnahme vergeben wird. Der Standortbesitzer, in der Regel der Endkunde (Privatperson oder Gewerbe), kann die Preispläne setzen und ändern sowie diese Rolle weitergeben.

Die Preisplan-Auswahl kann jederzeit vom Standortbesitzer in der neoom APP oder der Webversion der neoom APP vorgenommen werden. Bis zum Ende der Testphase muss ein Preisplan aktiviert werden.

Ein Gerät ist ein auszulesendes Produkt, beispielsweise ein Wechselrichter, eine Ladestation, eine Wärmepumpe oder ein Zähler. Weitere Geräte, die an einem auszulesenden Produkt hängen, werden bei der Abrechnung nicht mitgezählt.

Unter Nennleistung ist die steuerbare Leistung eines Gerätes zu verstehen. Bei einem Hybridwechselrichter wird die Nennleistung des Wechselrichters herangezogen, nicht die der angeschlossenen Photovoltaik oder Batterie.

Da sich der Preis für Giga dynamisch aus Anzahl der Geräte und Nennleistung zusammensetzt, kann dieser bei der Preisplanauswahl für den jeweiligen Standort eingesehen werden.

Wenn du den Preisplan von Free auf Mega oder Giga änderst, wird der neue Preisplan sofort aktiv. Hast du bereits Mega ausgewählt und möchtest auf Free oder Giga wechseln, bleibt das Preismodell für die bereits bezahlte Zeitperiode noch aktiv und wechselt danach auf das neue.

Anleitung: Preismodell wechseln

Wenn mehr Geräte im Einsatz sind, als von der ausgewählten Preisstufe unterstützt werden, muss der Standortbesitzer nach dem Wechsel auswählen, welche Geräte deaktiviert werden sollen. Deaktivierte Geräte können von der APP nicht mehr ausgelesen oder über das geräteübergreifende Energiemanagement gesteuert werden.

Das Dashboard bleibt weiterhin erhalten und zeigt Produktions- und Verbrauchsdaten, den Energiefluss und die detaillierten Graphen an.

Sämtliche Standardfunktionen wie Live-Visualisierung, Übersicht der Produktions- und Verbrauchsdaten und Steuerung von neoom Geräten bleiben unverändert. Werden mehr als 3 neoom Geräte genutzt, benötigst du nach Ablauf der Testphase die Preisstufe Mega, um für die zusätzlichen Geräte alle Funktionen nutzen zu können.

Es handelt sich nicht um die APP allein, sondern um die gesamte neoom Plattform. Wir haben viel Herzblut und Programmierstunden in unsere Plattform investiert. Die neoom APP ist nur eine Möglichkeit, um auf die Daten der Anlage zuzugreifen. Sie bietet darüber hinaus weitere Funktionen und Services, die Skills.

Das ist so leider nicht richtig. Es gab schon immer Preispläne in der neoom Plattform. Diese Variante wurde nie aktiviert und wird nun durch die neuen Preispläne Free, Mega und Giga ersetzt. Weitere Details findest du in unseren AGB.

Selbstverständlich. Die neoom APP wird in regelmäßigen Abständen weiterentwickelt und bietet immer mehr Funktionen. Falls Funktionen noch nicht verfügbar sind, kann weiterhin auf die gewohnte Ansicht gewechselt werden.

Nein, sämtliche Daten sind nach wie vor gespeichert und werden auch dementsprechend visualisiert. Lediglich detaillierte Exports zu einzelnen Gerätedaten können nur im Preisplan Mega oder Giga durchgeführt werden.

API (Application Programming Interface) ist eine gängige Programmierschnittstelle, um externen Systemen Zugriff auf die neoom Plattform zu geben. Damit können andere Systeme mit der Plattform interagieren und Daten und Befehle austauschen.

Fremdgeräte sind sämtliche Geräte, die nicht standardmäßig Teil eines neoom Produkts sind, zum Beispiel eine Ladestation oder ein Heizstab von einem anderen Hersteller. Der neoom KJUUBE wird als ein Gerät gezählt, obwohl es sich genau genommen um mehrere Geräte handelt (Speicher, Wechselrichter, Smart Meter und BEAAM). neoom Ladestationen zählen nicht als Fremdgeräte.

Ja. Jeder KJUUBE zählt in diesem Fall als ein Gerät.

Nein, der BEAAM zählt nicht als Gerät.

Dein Installateur wird dir mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit alle Fragen beantworten können. Falls nicht, melde dich gerne bei unserem Support-Team unter support@neoom.com.

Derzeit gelten in der Schweiz die gleichen Preise in Schweizer Franken (CHF).

Nein, es muss nichts unternommen werden. Diese Geräte bleiben weiterhin integriert und beeinträchtigen den Betrieb nicht. Der Vorteil: sie können jederzeit wieder aktiviert werden und die Daten gehen nicht verloren. Ein Entfernen wäre also von Nachteil.

Bereits angelegte Benutzer funktionieren weiterhin und werden nicht entfernt.

Die Bezahlung ist mittels Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay), Apple Pay, Google Pay oder Prepaid Lizenz möglich.

Um die gekaufte Prepaid Lizenz in der neoom APP einzulösen, wähle zuerst das Preismodell Mega aus. Dann kommst du auf die Eingabeseite für die Zahlungsinformationen, wo du im Feld Promo Code deinen 8-stelligen Code eingibst. Schließe mit dem Button Abonnieren ab und du bekommst als Bestätigung eine Null-Euro-Rechnung.

Nach dem erfolgreichen Abschluss eines kostenpflichtigen Preisplans mit Eingabe deiner Zahlungsinformationen wird dir die Rechnung per E-Mail zugeschickt. Sie liegt der E-Mail auch als PDF bei.